2013-12-31 | 发布者:admin | 热度: | 评论:0
导读: 自12月20日4G商用以来,天津本地迅速掀起了4G热潮。4G以其极速速率给客户带来了前所未有的移动互联体验,但同时也有客户担心4G网速过快、流量不够用或由此产生额外的流量...

自12月20日4G商用以来,天津本地迅速掀起了4G热潮。4G以其极速速率给客户带来了前所未有的移动互联体验,但同时也有客户担心4G网速过快、流量不够用或由此产生额外的流量费用。为此,天津移动推出了流量提醒业务和双档流量加油包,让广大客户放心畅享极速4G网络。

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4G商用之后,配合套餐使用,天津移动不断完善多重流量提醒服务。为便于客户及时了解自己的流量使用情况,天津移动为客户提供了全面及时的流量提醒服务。具体来说,对于订购4G套餐的客户,会以短信形式在客户套餐余量不足、余量用尽、超出流量等重要节点对客户进行提醒,避免客户产生套餐外高额流量费用。对于未订购流量套餐的客户,会在客户每月首次产生流量时对客户进行提醒,并且提供每月两次定期短信提醒服务,提醒客户订购流量套餐以减少费用支出。

为了帮助客户hold住流量、放心消费,天津移动还出台了“4G流量资费双封顶”政策。当客户套餐外流量费用达到500元后,将暂停收取流量费用。客户套餐外流量达到15G后,将暂停数据流量功能,并将在下月自动恢复,本月如需继续使用可拨打10086重新开通,开通后按照标准资费计费。客户套餐外流量达到50G后,客户当月流量使用功能将被暂时停止,可待下月恢复。这一“双封顶”政策可以有效地帮助特别粗心或者遭遇病毒软件盗用流量的用户避免高额的流量费损失。

天津移动在推出了灵活丰富的资费套餐体系的同时,对于流量不够用的4G客户,还设置了两档流量加油包,分别为10元包100M,50元包600M,每月可多次订购,不限次数,覆盖了不同客户群体的需求。

本市4G套餐出炉后,随着天津移动4G网络覆盖区域的持续扩大,客户向4G网络迁移的速度也随之加快。业内人士提醒,客户在3G时代所培养的用手机娱乐、休闲甚至学习办公的习惯将在4G时代持续放大,最大的需求将是在线视频和手机游戏,而这一消费需求将对4G套餐设置及套餐使用服务提出更高的要求。


据介绍,天津移动目前已初步建成覆盖主要城区的4G网络,实现了海河两岸126平方公里的4G网络覆盖。预计到明年6月,天津移动4G基站将达到5000个,网络覆盖面积将会扩展到700多平方公里。届时,包括市内六区、各区县的主城区及数据业务热点区域都将实现4G网络的有效覆盖,天津市民可以随时随地享受丰富而便捷的公众信息服务。

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